• MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKET ÇALIŞMASI

Müşterilerimizin beklentileri ve memnuniyetleri bizim için önem arz etmektedir. Bu nedenle sitelerimizde periyodik olarak müşteri memnuniyet anketleri düzenlenir. Alınan sonuçlar denetim sonuçları ve şikayet öneri sonuçları ile karşılaştırılarak, iyileştirme çalışmaları etkin olarak yürütülmektedir.

• ŞİKAYET ve ÖNERİ YÖNETİMİ

Özel olarak hazırladığımız yazılım modülümüz, yürüttüğümüz şikayet ve öneri yönetim sistemimiz, site sakinlerimize daha hızlı ve verimli bir şekilde sorunların giderilmesi ve geri bildirim yapılması üzerine kurgulanmıştır. Türkiye genelinde alınan şikayet ve öneriler, en üst seviyede ve günlük olarak 1. Derecede yöneticilerimiz tarafından takip edilmekte, giderilmekte ve geri bildirim yapılmaktadır.